Увеличение продаж в Интернет-магазине

Увеличения продаж в Интернет-магазине — это главное мерило эффективности комплексного маркетинга и продвижения бизнеса. Именно эту цель ставит перед собой PROject SEO работая со своими клиентами. За годы работы, увеличения продаж и заявок с сайтов, стали главными приоритетами в развитии любого рода бизнеса.

Основные цели услуги:

  • Увеличить повторные продажи

  • Максимизировать средний чек

  • Вовлечь потенциальных клиентов


Увеличить продажи в Интернет-магазине путём аналитики

Для того чтобы повысить заказы товаров на Вашем бизнес-ресурсе, необходимо провести ряд аналитических действий, с помощью которых можно узнать всю суть данной проблемы. К примеру, посещаемость Вашего сайта, который занимается установкой кондиционеров, составляет 200 человек в сутки, но из них практически никто не заказывает у Вас услуги.


В чём же может быть проблема? Возможно, посетители Вашего веб-ресурса не являются целевыми, то есть попадают на Ваш сайт по таким поисковым запросам как «самостоятельная установка кондиционера», «установка кондиционера в Киеве» (а Ваша фирма находится в Виннице), «монтаж кондиционера видеоуроки».


Все эти запросы, являются не целевыми, так как их целью является не продажа услуги, а просто информация для того или иного посетителя. Тщательный анализ поискового трафика поможет нам разобраться с актуальностью ключевых запросов, которые несомненно влияют на увеличения продаж в Интернет-магазине или корпоративном сайте. На рисунке ниже, отмечены НЕ ЦЕЛЕВЫЕ ключевые фразы по которым люди заходят на сайт компании занимающейся монтажом климатической техники.

не целевые запросы


Следует также обратить внимание на региональность посетителей. К примеру, Ваша компания предоставляет услуги только в Киеве и Киевской области, а 50% трафика — это жители других областей. Ясное дело, что они не будут вызывать мастера, который живёт в другом городе.

не целевые области

Также на увеличения продаж в Интернет-магазине или заказе услуги/звонка/заявки на корпоративном сайте сильно влияет адаптивность верстки или иными словами — отображения сайта на мобильных устройства (телефоны, планшеты).


Конечно, если Ваша фирма занимается продажей оборудования для нефтепереработки, то никто с мобильного устройства заказывать его и так не будет, но если же компания предоставляет услуги, к примеру, по доставке цветов, эвакуации автомобилей, шиномонтажу, такси, врезке/установке замков и т.д., то более 50% Вашей целевой аудитории — это посетители с мобильных устройств. А если Ваш сайт не адаптирован под телефоны и планшеты, то соответственно это сильно ударит по заказам и продажам. На сегодняшний день, посещаемость веб-сайтов и Интернет-магазинов с мобильных устройств занимает солидный процент.

адаптивность сайта для увеличения продаж

На рисунке видно, что 35% пользователей вошли на сайт из мобильных устройств, а так как веб-ресурс не адаптирован под них, то соответственно эти люди не смогут сделать покупку товара, а это конечно же понижает общий процент продаж.


Единственный выход из данной проблемы — оптимизировать Интернет-магазин под все типы мобильных устройств, тем самым увеличив конверсию по продажам и заказам.


Далее нужно анализировать поведения посетителей на посадочных страницах, смотреть карту переходов, глубину просмотров страниц, количество отказов, длительность сессии. Это даст возможность понять, в чём заключается проблема и найти варианты решения для того, чтобы больше вовлечь потенциальных клиентов и увеличить продажи и конверсию со страницы сайта. Хорошим инструментом для отображения переходов посетителей, является горячая карта кликов от Яндекс Метрики. С её помощь можно посмотреть, куда чаще всего пользователи кликают мышкой на той или иной посадочной странице.



Яндекс Метрика для увеличения продаж

С помощью детального изучения поведения юзеров можно сделать дальнейшие выводы для того, чтобы эффективно увеличить продажи посредством настройки посадочных страниц Интернет-магазина под удобства посетителей.


Также, весьма удобным инструментов для аналитики пользователей, является Вебвизор от Яндекс Метрики. С его помощью можно узнать информацию о браузере потенциальных клиентов, операционной системе, местонахождения, увлеченности и источнике перехода.



Вебвизор для увеличения продаж в Интернет-магазине

Увеличить продажи в Интернет-магазине путём аналитики

Кроме выше описанных аналитических действий, для увеличения продаж в Интернет-магазине необходимо ещё пройтись по стандартному чек-листу юзабилити и коммерческим факторам.


  • Удобный дизайн и интуитивно понятная структура даст пользователю возможность быстро сориентироваться и найти необходимый для него товар.
  • Заметная форма поиска и навигация с фильтрами, поможет пользователю быстрой откинуть лишние для его товары и оставить только те, которые наиболее интересуют его. Это весьма важный фактор для увеличения продаж.
  • Контактная информация (телефоны, емейл, время работы, место нахождения офиса, карта проезда) ОБЯЗАТЕЛЬНО должны присутствовать на сайте. Это очень важный коммерческий фактор. Телефоны, емейл и время работы лучше всего поставить в верхней части сайта Интернет-магазина и дополнительно продублировать в нижней, а точный адрес, карту проезда и т.д. лучше вынести на отдельную страницу.
  • Форма регистрации, личный кабинет, виджеты социальных сетей также играют большую роль для увеличения конверсии и должны присутствовать в любом Интернет-магазине.
  • Подробное описание товара/услуги, а также таблица с характеристиками дают потенциальному клиенту полную информацию о будущей покупке, а возможность сравнивая товаров — выбрать наиболее подходящий вариант для покупки.
  • Также карточки товара необходимо дополнять качественными фотографиями, возможностью оставить отзыв и проголосовать за тот или иной товар. Для большего вовлечения пользователей, рекомендуем разместить видео-обзор товара, а также блок с сопутствующие и рекомендуемыми товарами.
  • Цена и кнопка «Купить» должны быть заметными на первом экране.
  • Информация о доставке товара, возможности возврата (обмена) и гарантии тоже влияет на лояльность покупателей и способствует увеличению продажи в Интернет-магазине.
  • Акции, скидки, подарки — очень важный фактор для повышения продаж!
  • Оформления заказа должно быть быстрым и интуитивно понятным. К примеру, если для того, чтобы осуществить покупку пользователю необходимо заполнить +100500 обязательных полей, то он скорее всего покинет Ваш Интернет-магазин и зайдёт на более удобный, там где заказ можно сделать в пару кликов. В общей картине, для осуществления заказа Вам от клиента нужно первоначально знать ФИО, номер телефона, способ оплаты. Всё остальное можно узнать уже в процессе разговора менеджера с покупателем. Также можно добавить 1-2 необязательных поля — город доставки и комментарий. Такого плана онлайн-корзина не будет раздражать покупателей и даст возможность быстро осуществить покупку.

    Также очень хорошо когда в корзине есть выбор способов оплаты и доставки, чтобы подобрать наиболее оптимальный вариант для каждого клиента.

PROject SEO поможет увеличить продажи в Интернет-магазине!

Мы перечислили наиболее распространенные методы увеличения продаж в Интернет-магазине. Каждый сайт и магазин нужно анализировать отдельно и искать индивидуальные пути для того чтобы повысить продажи в заказы услуг. Специалисты PROject SEO регулярно сталкиваются с типичными ситуациями и смогут помочь заставить Ваш Интернет-магазин продавать и увеличивать оборот через корзину/звонки/заявки.

Мы используем:

Эффективное А/В тестирование

А/В тестирование

Увеличение B2B продаж

B2B продажи

Увеличение B2C продаж

B2C продажи

Крауд-маркетинг

Крауд-маркетинг

1 голос