Увеличения продаж в Интернет-магазине – это главное мерило эффективности комплексного маркетинга и продвижения бизнеса. Именно эту цель ставит перед собой PROject SEO работая со своими клиентами. За годы работы, увеличения продаж и заявок с сайтов, стали главными приоритетами в развитии любого рода бизнеса.
Основные цели услуги:
Увеличить повторные продажи
Максимизировать средний чек
Вовлечь потенциальных клиентов
Для того чтобы повысить заказы товаров на Вашем бизнес-ресурсе, необходимо провести ряд аналитических действий, с помощью которых можно узнать всю суть данной проблемы. К примеру, посещаемость Вашего сайта, который занимается установкой кондиционеров, составляет 200 человек в сутки, но из них практически никто не заказывает у Вас услуги.
В чём же может быть проблема? Возможно, посетители Вашего веб-ресурса не являются целевыми, то есть попадают на Ваш сайт по таким поисковым запросам как “самостоятельная установка кондиционера”, “установка кондиционера в Киеве” (а Ваша фирма находится в Виннице), “монтаж кондиционера видеоуроки”.
Все эти запросы, являются не целевыми, так как их целью является не продажа услуги, а просто информация для того или иного посетителя. Тщательный анализ поискового трафика поможет нам разобраться с актуальностью ключевых запросов, которые несомненно влияют на увеличения продаж в Интернет-магазине или корпоративном сайте. На рисунке ниже, отмечены НЕ ЦЕЛЕВЫЕ ключевые фразы по которым люди заходят на сайт компании занимающейся монтажом климатической техники.
Следует также обратить внимание на региональность посетителей. К примеру, Ваша компания предоставляет услуги только в Киеве и Киевской области, а 50% трафика – это жители других областей. Ясное дело, что они не будут вызывать мастера, который живёт в другом городе.
Также на увеличения продаж в Интернет-магазине или заказе услуги/звонка/заявки на корпоративном сайте сильно влияет адаптивность верстки или иными словами – отображения сайта на мобильных устройства (телефоны, планшеты).
Конечно, если Ваша фирма занимается продажей оборудования для нефтепереработки, то никто с мобильного устройства заказывать его и так не будет, но если же компания предоставляет услуги, к примеру, по доставке цветов, эвакуации автомобилей, шиномонтажу, такси, врезке/установке замков и т.д., то более 50% Вашей целевой аудитории – это посетители с мобильных устройств. А если Ваш сайт не адаптирован под телефоны и планшеты, то соответственно это сильно ударит по заказам и продажам. На сегодняшний день, посещаемость веб-сайтов и Интернет-магазинов с мобильных устройств занимает солидный процент.
На рисунке видно, что 35% пользователей вошли на сайт из мобильных устройств, а так как веб-ресурс не адаптирован под них, то соответственно эти люди не смогут сделать покупку товара, а это конечно же понижает общий процент продаж.
Единственный выход из данной проблемы – оптимизировать Интернет-магазин под все типы мобильных устройств, тем самым увеличив конверсию по продажам и заказам.
Далее нужно анализировать поведения посетителей на посадочных страницах, смотреть карту переходов, глубину просмотров страниц, количество отказов, длительность сессии. Это даст возможность понять, в чём заключается проблема и найти варианты решения для того, чтобы больше вовлечь потенциальных клиентов и увеличить продажи и конверсию со страницы сайта. Хорошим инструментом для отображения переходов посетителей, является горячая карта кликов от Яндекс Метрики. С её помощь можно посмотреть, куда чаще всего пользователи кликают мышкой на той или иной посадочной странице.
С помощью детального изучения поведения юзеров можно сделать дальнейшие выводы для того, чтобы эффективно увеличить продажи посредством настройки посадочных страниц Интернет-магазина под удобства посетителей.
Также, весьма удобным инструментов для аналитики пользователей, является Вебвизор от Яндекс Метрики. С его помощью можно узнать информацию о браузере потенциальных клиентов, операционной системе, местонахождения, увлеченности и источнике перехода.
Кроме выше описанных аналитических действий, для увеличения продаж в Интернет-магазине необходимо ещё пройтись по стандартному чек-листу юзабилити и коммерческим факторам.
Мы перечислили наиболее распространенные методы увеличения продаж в Интернет-магазине. Каждый сайт и магазин нужно анализировать отдельно и искать индивидуальные пути для того чтобы повысить продажи в заказы услуг. Специалисты PROject SEO регулярно сталкиваются с типичными ситуациями и смогут помочь заставить Ваш Интернет-магазин продавать и увеличивать оборот через корзину/звонки/заявки.
Мы используем:
А/В тестирование
B2B продажи
B2C продажи
Крауд-маркетинг