Клиент обратился в PROject SEO на этапе запуска интернет-магазина с целью подключения Google Shopping как основного канала быстрого получения продаж. Параллельно проводились работы по SEO и AI-оптимизации, что позволяло формировать спрос в поиске.
Однако на этапе запуска рекламного кабинета возникла критическая проблема — аккаунт Google Ads был заблокирован при проверке рекламодателя.
Для бизнеса это означало:
Ситуация усугублялась тем, что проект был новым и не имел накопленной истории трафика и конверсий. Соответственно, запуск рекламы после разблокировки требовал максимально быстрого старта и точной настройки для обучения алгоритмам с нуля.
Блокировка аккаунта Google Ads – одна из самых критических ситуаций для бизнеса. В большинстве случаев это означает полную остановку рекламного трафика и потерю продаж уже в первые дни.
Самые распространенные причины блокировки Google Ads:
В этом кейсе показываем, как поступать в такой ситуации и какие решения реально работают.
Перед запуском Google Shopping мы обеспечили соответствие сайта и учетных записей требованиям Google Merchant Center, которые предварительно предоставляются клиентам еще на этапе подготовки предложения.
В частности, было выполнено:
После подготовительного этапа была запущена стандартная торговая кампания для сбора первых данных и формирования базы конверсий. На старте фокус был на тестировании бюджетов, стратегии ставок и качества трафика.
Параллельно готовилась структура для дальнейшего масштабирования через Performance Max, который целесообразно запускать только после накопления достаточного объема данных.
После запуска рекламы аккаунт Google Ads был заблокирован.
Основная причина – невозможность подтвердить личность рекламодателя во время проверки Google. Это один из самых распространенных сценариев блокировки аккаунта Google Ads, с которым сталкиваются рекламодатели на этапе верификации.
Ситуацию усложняло несколько факторов:
Блокировка рекламного аккаунта на старте фактически означала полную остановку одного из ключевых каналов продаж. Для нового бренда это критично: теряется момент формирования спроса, замедляется выход на рынок и откладывается масштабирование.
В нише eCommerce это означает прямые потери: пользователи готовы покупать здесь и сейчас, но не видят предложение.
Разблокировка аккаунта Google Ads – это не техническое действие, а процесс, начинающийся с правильной диагностики причин и выбора сценария действий. Именно такой подход позволяет не просто подать апелляцию, а реально решить проблему разблокировки Google Ads.
В этом кейсе мы работали через несколько сценариев — от классического обновления до полного перезапуска аккаунта:
После анализа ситуации мы приняли решение не тратить ресурсы на восстановление старого аккаунта, а создать новую учетную запись с корректно подготовленными данными рекламодателя.
Это позволило:
Статус Google Partner позволил нам работать непосредственно с поддержкой Google и получать более точные ответы на причины блокировки и возможные сценарии восстановления.
Однако даже при наличии доступа к поддержке не все аккаунты подлежат разблокированию. В этом случае мы четко определили, что дальнейшие попытки восстановления будут только затягивать запуск, и приняли решение о полном перезапуске аккаунта с учетом требований системы.
После создания нового аккаунта был выполнен полный цикл настройки рекламной инфраструктуры:
После запуска кампаний мы перешли к постоянному мониторингу и оптимизации на основе первых данных.
Запуск после блокировки – это не стандартный старт. Здесь важно не просто включить рекламу, а заново собрать аккаунт так, чтобы избежать повторных ограничений и стабилизировать результаты с первых дней.
После стабилизации кампаний мы перешли к управляемому масштабированию. Все решения принимались на основе данных, а не шаблонных подходов.
В работе с кампаниями основной фокус был на нескольких ключевых направлениях:
Такой подход позволил не только улучшить показатели, но и обеспечить устойчивость результата при росте объемов трафика.
За неполные два месяца работы кампаний получили следующие результаты:
Ключевым фактором успеха в этом проекте стала не настройка рекламы, а правильные решения на критическом этапе – прохождение блокировки аккаунта и возобновление канала продаж. Без этого запуск был бы невозможен.
После этого решающую роль сыграли:
Последующий рост обеспечили тестирование форматов и переход на Performance Max после подтверждения эффективности. Перераспределение бюджета, отключение некачественного трафика и работа с сигналами аудиторий оказали прямое влияние на количество конверсий и стабильность результата.
Отдельно важно: параллельно с разблокировкой велись работы по SEO, уже сформировавшие спрос в поиске. Это позволило после запуска Google Ads не создавать спрос с нуля, а сразу масштабировать продажи.
На основе этого кейса можно сделать несколько практических выводов:
Работа с проектом продолжается с фокусом на масштабировании, расширении структуры кампаний и повышении эффективности.
Этот кейс показывает, что даже в ситуации с блокировкой аккаунта можно не просто возобновить рекламу, а выйти на сильный результат — если правильно построить процесс и не принимать решение “вслепую”.
