В мире маркетинга с каждым годом появляется все больше новых слов и способов продвижения. Как и многие термины, этот не обозначает какой-либо загадки, если в нем разобраться. А также научиться своевременно, использовать для продвижения своих услуг и продуктов в социальных сетях и интернете.
Основной задачей квиз сайтов является помощь предпринимателю на этапе перехода посетителей в лидов. Судя по показателям, за последние годы многие малые и средние бизнесы смогли поднять с помощью этого инструмента конверсию в 2-3 раза за довольно короткий промежуток времени. Однако наполнение может ничем не отличаться от стандартных лендингов или стандартных сайтов.
Чтобы лучше понять то, как работает квиз сайт, следует изучить историю его происхождения в интернет – пространстве. Клиенты обычно охотно идут на контакт с фирмой или ИП при помощи опросов, статистик и прочих инструментов сбора информации. У клиентов прохождение такого опроса не займет много времени, а предприниматель получит более полную картину о своих потенциальных посетителях. В результате такого наблюдения и появилась идея создания квиз-сайтов. Иначе говоря инструмента, при помощи которого можно увеличить лидогенерацию, используя блоки с опросами на странице сайта.
Многие новички начинают сразу после того, как узнают данный секрет, стремиться переделать сайт или посадочную страницу в квиз. Такое решение может помочь, однако более правильным подходом будет совмещение квиза и лендинга. Параллельная работа этих двух инструментов и своевременный анализ результатов позволит снизить ошибки и улучшить общие показатели сайта. Некоторые все же советуют отказаться от лендингов, однако, времена меняются, и спешить с таким решительным шагом не стоит. Детальная статистика покажет результаты работы только через 0,5-1 год. Вот тогда и можно будет делать более правильные выводы.
Еще немного нюансов. Многие полагают, что достаточно добавить простой опрос на сайт и он превратится в квиз. На практике, отличия сайтов от квиза в том, что последний помогает более тонко выяснить проблему потенциального клиента. А также вовлечь его в игру-воронку продаж. Простой опрос на сайте порой просто занимает бесцельно место. А в случае с квизом клиент автоматически, в ненавязчивой форме, вовлекается в воронку продаж и далее, как говорится, дело техники
Различные ниши в интернете развиваются по-разному. В ряде случаев лендинги успели потерять актуальность уже в прошлых годах. Тогда пришлось придумывать схему, которая бы шла в ногу со временем и помогала эффективнее превращать посетителей в клиентов. Вначале можно было заметить большое количество лендингов с калькуляторами, например, тарифов работ. Клиент указывал параметры и система считала примерную стоимость того или иного вида услуг.
Многие предприниматели пошли дальше и ввели визуализацию на свои сайты. Стоит это удовольствие дороже, но зато клиент вовлекается в игру еще и визуально. Например, такой прием очень помогает при оказании ремонтных работ. Клиент видит итоговую картину, цену и уже не хочет уходить с сайта без заказа услуги. Тем более, что на планировку он тоже потратил свое личное время. А если все понравится, то такой клиент станет постоянным.
Такой прием может помочь вырасти и в такой, казалось бы, агрессивной нише, как дизайн квартир и помещений. Некоторые фирмы предлагают клиентам выбрать интересующий стиль дизайна из нескольких вариантов. Затем, после определения основы, идет детализация будущего проекта. Таким образом, в игровой форме, клиент втягивается в процесс, и сотрудничество начинается порой незаметным образом.
Однако в данных примерах квиз будет считаться таковым, если вся информация будет размещена, как на стандартном сайте. В то время, как на лендинге основная задача – это умещение большого объема информации на ограниченном пространстве.
Также структура подобного сайта более сложная, нежели у привычных аналогов. Желательно, чтобы каждая опция выводилась на отдельную страницу. Ввиду этого некоторые клиенты ассоциируют подобный прием с прохождением квеста, в конце которого будет ожидаемый результат в виде сотрудничества.
Чтобы квиз приносил больше прибыли, необходимо четко понимать изначально, с какой целью он создается. К наиболее распространенным случаям из практики можно отнести:
Также с помощью квизов можно перевести «холодных» клиентов в «теплых». Вовлечение клиента в продажи в игровой форме позволят повысить лояльность и продажи. Еще одной полезной функцией квизов является возможность исключить тип клиентов, с которыми предприниматель попросту отказывается работать по ряду соображений. Например, при продаже дорогого товара или услуги иногда предприниматели хитрят. Клиент оставляет свои контактные данные, а взамен получает цену. Тем самым, и клиент удержан, и обмана нет. Сокрытие цен в данном сегменте бизнеса – вполне распространенная практика.
При использовании квизов важно не загибать планку с ценой товара или услуги. Ведь если изначально ниша не предполагает заоблачных стоимостей, слишком дорогая услуга оттолкнет покупателя. Даже, если его вовлечь в процесс продажи с таким хитрым инструментом. Грамотное соотношение цены и квиза позволит в несколько раз увеличить показатели конверсии сайта практически любой тематики.
Чтобы понять для себя, что же все-таки лучше, следует рассуждать логически. Изначально клиент, зашедший на сайт и прочитавший несколько материалов, оставил заявку на обратную связь. Следовательно, он превратился из «холодного» в «теплого». В данном случае, инструментом завлечения являются корректные и понятные статьи по теме проекта.
Случаи с квизами или лендингами совершенно иные. Обычно владельцы покупают рекламу для продвижения подобного рода страниц. Поэтому клиенты приходят на подобные проекты, чаще всего, из холодного типа трафика. Ввиду чего клиенты, скорее всего, будут находиться на этапе выбора, а не приходить с очевидным желанием приобретения продаваемого продукта.
Несмотря на то, что квизы тесно работают с холодными клиентами, они помогают улучшить качество взаимодействия и с теплой базой. Для холодной аудитории рекомендуется сделать короткий квиз. Наибольший результат даст квиз с несколькими страницами, каждая из которых нацелена на определенное целевое действие.
Если использовать в данном случае длинный тип квизов, то будет меньшее количество заявок при повышенной конверсией на продажи. Ведь длинные страницы помогают понять, насколько клиент реально заинтересован в предлагаемой услуге или товаре. Также подобные квизы можно использовать как дополнение на основном сайте. Такой прием позволит удержать клиента на сайте. Тем самым увеличивая огромное количество важных показателей для продвижения в лучшую сторону.
В итоге получается, что если для предпринимателя главную роль играет конверсия заявок, то следует остановиться на коротком сайте. В остальных случаях поможет решить почти любую проблему длинный тип квиза.
Если на сайте имеется своеобразная таблица цен, например, то внедрение квиза станет хорошим подспорьем для продвижения.
Перед окончательным решением о внедрении подобной технологии в свой бизнес необходимо определиться с тем, для какой ЦА делается данный сайт. Пожалуй, правильность выбора ЦА – это основной критерий, который необходимо тщательно проанализировать перед внедрением квиза на сайт.
В том случае, если в нише несколько целевых аудиторий, или предприниматель решает запустить тестовые варианты проектов, то для каждого случая потребуется запуск отдельного квиза.
Почему-то многие начинающие предприниматели изначально не совсем корректно понимают понятие целевой аудитории. Возможно, по совету из курсов или от знакомых, целевую аудиторию они понимают, как некую группу людей со схожими потребностями, демографическими характеристиками и прочими данными. В современном мире взгляд на концепцию понимания целевой аудитории у предпринимателей должен находиться под иным углом наклона, если бизнес желает расти.
Если исходить из того, что в современном мире бизнес должен предлагать какое-то решение, улучшение для человека, то предприниматель может предложить свое улучшение только для человека, который совершает какое-то определенное физическое единичное действие.
Еще раз: ошибка кроется в том, что предприниматель стремится предложить решение проблемы именно для аудитории. Можно предложить решение проблемы только для людей, которые физически что-нибудь делают. В идеале, если это будет единое, физически законченное действие.
Например, шаурмистам приходится по нескольку десятков раз за день снимать перчатки для того, чтобы рассчитаться с клиентом. Это очень неудобно и отнимает катастрофически много времени. В данном случае, можно предложить вариант решения проблемы, которая тормозит бизнес. Например, внедрение автоматической или бесконтактной оплаты. Таким образом, и повар не отвлекается, и клиент оплачивает покупку в режиме реального времени. В данном случае, целевая аудитория – это не шаурмисты, а люди, которые каждый раз снимают перчатки, тратя на расчет с клиентами очень много сил и времени.
И вот как раз для такой целевой аудитории можно предложить внедрить определенное улучшение.
Чтобы грамотно подойти к вопросу о внедрении квиза на сайт, важно понять то, какие этапы придется для этого преодолеть.
В качестве примера следует рассмотреть несколько стандартных шагов:
В некоторых случаях работает менее дерзкая тактика. Например, клиенту сразу выдается результат, а за оставленные контакты и реквизиты он получает преимущественную скидку в 20-25% и выше на первый заказ услуги или товара. Ориентироваться нужно по конкретной нише и характеру целевой аудитории.
После запуска квиз сайта можно получить разные результаты. Как правило, исход вероятен из следующих сценариев:
Своевременная и плановая работа позволит в разы улучшить важнейшие показатели сайта за короткие сроки. Квиз-сайт – это не волшебная таблетка для роста продаж. Это-труд, который со временем окупится большим числом клиентов и хорошей репутацией.
Есть несколько способов продвинуть такой новый и мощный инструментов интернете. Стоит рассмотреть для примера лишь несколько из них:
Однако, согласно наблюдениям и практическому опыту многих предпринимателей, наиболее эффективными методами продвижения квизов окажутся социальные сети, например, Вконтакте или Инстаграм. Если рассмотреть пошагово процесс продвижения, он будет состоять из следующих основных этапов:
На практике можно реализовать все идеи двумя путями. Либо можно самостоятельно сконструировать решение с помощью конструктора, либо привлечь стороннюю WEB организацию и перепоручить задачу профессионалам. Все зависит от опыта, знаний, финансовых возможностей. А также от того, насколько быстро и качественно нужно будет получить итоговый результат.
Сразу стоит оговориться о том, что тут нет единого верного решения. Важно только то, как именно предприниматель будет внедрять созданный им квиз. Для успешной операции есть пошаговая инструкция от профессионалов, которая поможет не допустить целого ряда ошибок:
Такая последовательность шагов будет более приемлемой для предпринимателей без опыта. Или на новой нише, которую есть желание протестировать перед окончательным запуском. При использовании конструктора следует понимать, что у него ограниченный обычно функционал. И если будет необходимость добавления необычного блока, помощь программиста все равно будет нужна.
Основным преимуществом использования подобных квиз технологий является возможность более точного формирования портрета целевой аудитории. Зная о «наболевшем» своей ЦА, можно запустить такую рекламу в интернете, которая принесет еще больше положительных результатов.
Получается, что даже если клиент прошел опрос, оставил данные, но ничего не купил, он все равно оказался полезным для бизнеса. В первую очередь тем, что помог предпринимателю лучше понять его модель поведения и проблем в реальной жизни. Следовательно, составить более качественное предложение своих товаров и услуг, которые может, заинтересуют впоследствии и таких посетителей.
Помимо этого, согласно ряду психологических исследований, людям стало нравиться участвовать в подобного рода игровых процессах продаж. Проходя тесты, люди на психологическом уровне вовлекаются в процесс продаж. Без негатива и навязывания ненужной консультации, как это часто бывает в оффлайн салонах. Кроме того, проходя психологические или языковые тесты, люди еще и узнают много нового о себе. А приобретая товар или услугу, они могут поработать над собой в правильном направлении.
Также люди часто соглашаются пройти эти тесты с целью развлечения. Они чаще всего за этим и приходят в социальные сети. А увлекаясь прохождением, такие клиенты порой и нее замечают, как оказываются втянутыми в воронку продаж.
Многие начинающие блогеры желают привлечь в свой Инстаграм дополнительную аудиторию Такой мощный инструмент в совокупности с правильно подключенным квизом даст не только мощный прирост аудитории легальным путем, но еще и повысит продажи, если человек продает что-то через соцсеть. Если совместить интерактив с квизом, получится двойная выгода. Текст сделать очень просто:
После этого можно приступать к внедрению квиза. Такой фокус поможет в продвижении как личных, так и бизнес аккаунтов.
В маркетинге есть несколько основных видов квизов:
Если квиз все-таки необходим и принято решение создать его самостоятельно, следует проанализировать конструкторы и выбрать тот, который наиболее соответствует текущим требованиям.
Чтобы создать квиз-сайт самостоятельно, можно использовать особые конструкторы. Каждый из рассмотренных ниже уникален и обладает собственным стилем.
Как можно убедиться, не только лендинги и обычные сайты являются прямым инструментом продаж в интернет – сфере предпринимательства. Грамотная комбинация старых и новейших методик позволяет улучшить показатели сайта в разы и, тем самым, повысить эффективность своего бизнеса.
Квиз – это не пилюля или волшебная таблетка для быстрого успеха. Это – тяжелый труд, который окупится лояльностью аудитории и увеличением прибыли с течением времени.
Главный редактор.
SEO кейсы от НАС!