Google Analytics 4 – как будет выглядеть аналитика будущего?

В эпоху быстро меняющихся технологий и правил Google пришлось найти эффективный способ защитить свой самый популярный инструмент веб-аналитики от неизвестного будущего и конкуренции. У Universal Analytics, известной и эффективно используемой до сих пор, появился младший брат – ресурс Google Analytics 4 (GA4), который должен отвечать потребностям всех рынков. Каковы возможности инструмента и вступили ли мы в новую эру аналитики? Об этом рассказывают наши специалисты.

Что такое Google Analytics 4?

Google Аналитика 4 – это новая, но хорошо известная служба веб-аналитики. Известная, потому что некоторые функции были доступны пользователям уже во время бета-тестирования службы Web + App. Однако на этот раз Google решил выйти из фазы тестирования и представить миру улучшенную аналитику.

В новом сервисе используются самые популярные и перспективные решения искусственного интеллекта и так называемых Big Data, которые, как заявляет Google, будут еще эффективнее сообщать нам о поведении пользователя на сайте и в приложении. По сути, это самое большое преимущество GA4. До сих пор при использовании Universal Analytics у нас было два отдельных сервиса – для веб-сайта и для приложения. К сожалению, данные не пополнялись поочередно, поэтому в большинстве случаев путь пользователя после переключения между устройствами или приложением прерывался и создавался новый сеанс. В то время, когда у каждого из нас есть несколько устройств и мы их свободно используем, отслеживание пользователя между ними кажется чем-то естественным, но в случае с существующими решениями Google это было не так очевидно и практически невозможно…

Гугл Аналитика 4 изменила подход к измерению этого пути благодаря функциям кросс-устройств и кроссплатформенности, и отчеты, представленные на панели, наконец, стали единообразными.

Google Analytics 4: обзор

• Алгоритмы машинного обучения, сопровождающие данные в источнике. Искусственный интеллект, разработанный Google, поможет нам узнать больше. Эти алгоритмы предназначены для сортировки пользователей по ценности, вероятности конверсии и даже для заполнения пробелов в данных, когда настройки конфиденциальности блокируют их сбор. Кроме того, доступны прогнозные данные – разумеется, в нужной форме.
• Более подробная информация о взаимодействии пользователя с сайтом между устройствами. Google Аналитика 4 будет сосредоточена на событиях и взаимодействиях на страницах и в приложении.
• Наряду с правилами конфиденциальности пользователей и растущим запретом файлов cookie, GA4 предназначена для работы независимо от этих проблем посредством моделирования данных.

Google Analytics 4 (GA4) – самые большие изменения:

1. Более легкая и полная адаптация к нашим потребностям благодаря ориентации на взаимодействие с веб-сайтом/приложением. Другими словами: сервис ориентирован на события. Благодаря множеству встроенных переменных и массе доступных программируемых значений отслеживание событий является ключевой функцией GA4. К сожалению, их структура также меняется, поэтому многим компаниям следует переосмыслить свою реализацию, чтобы соответствовать новой модели отслеживания.
2. Акцент на пути пользователя от поиска до покупки, благодаря новым отчетам, аналитическим данным искусственного интеллекта и ранее доступным только в Analytics 360 – Analytics Center.
3. Представления исчезают, вместо этого мы получаем потоки данных, которые позволяют нам настраивать события и их источники. Благодаря ним мы можем объединить несколько приложений в одну службу, тогда как в UA было хорошей практикой настраивать отдельную службу для конкретного приложения и даже для каждого поддомена. Так мы получаем возможность отслеживать пользователей между ними, а значит – устройствами. Это особенно относится к приложениям, где пользователя легче убедить создать учетную запись/подключиться к ней через свою учетную запись Google (Android) или iCloud.
4. Упрощенный импорт данных, будь то через протокол измерений или прямая передача данных.
5. Отслеживание между доменами доступно на уровне пользовательского интерфейса, без изменений программирования.
6. Упрощенный интерфейс, из которого исчезает большинство предварительно настроенных отчетов UA.
7. Улучшенная интеграция аудитории Google Рекламы. Более глубокая привязка к Google Рекламе из Google Analytics 4, помимо прочего, означает:

• отчеты о взаимодействии с YouTube (% просмотров видео);
• обширная система для создания, управления и анализа списков пользователей;
• упрощенный анализ, основанный на поведении пользователя: что сделал потенциальный клиент после перехода на сайт (измерение событий), на какой стадии цикла он находится (анализ данных из категории «Жизненный цикл»), кто он (анализ данных из категории «Пользователь»).

Ключевые различия в подсчете данных GA4

1. Нет ограничений по количеству обращений для каждой службы. Все в Google Analytics 4 основано на событиях. Помимо стандартных данных, отправляемых во время каждого из них:

• заголовок страницы;
• URL;
• referral;
• размер экрана;
• язык.

2. Есть возможность запустить расширенное измерение данных, благодаря которому без каких-либо изменений в коде мы также можем отслеживать:

• scroll (активируется один раз, когда пользователь достигает 90% страницы);
• исходящие клики;
• поиск по сайту;
• взаимодействие с видео;
• скачивание файлов.

Однако у событий есть свои пределы. Мы можем отправить 25 предопределенных или настраиваемых переменных, не более.

События и переменные можно выбирать из готовых, например, для электронной коммерции.

Настройка Google Analytics 4

Можете ли вы самостоятельно внедрить Google Analytics 4? Настройка – не очень сложная задача, но, безусловно, потребует много времени и ресурсов. Однако время, потраченное на настройку службы, не равно времени адаптации, на которое вам также нужно найти время.

Установка GA 4 через Google Tag Manager

У вас уже есть идентификатор отслеживания, поэтому пора добавить тег Google Analytics 4 в ваш Диспетчер тегов Google. Для этого перейдите в свою учетную запись GTM и создайте новый тег, выбрав «Теги», затем: «Создать»> «Конфигурация тега»> «Google Analytics: конфигурация GA4».

Вставьте идентификатор измерения из Google Analytics в поле идентификатора в Google Tag Manager. Если вы хотите автоматически отслеживать просмотры страниц, оставьте флажок «Отправить просмотр страницы после загрузки этой конфигурации» установленным. Выберите Отображение страницы в качестве правила.

После добавления идентификатора новой аналитики в GTM нам также необходимо связать ее с сайтом. С этой целью выбираем «Подключенные теги сайтов», добавляем идентификатор ресурса и даем ему название.

Настройка целей в Google Analytics 4

Настройка целей в GA4 отличается от старой аналитики, так как  цели в интерфейсе Google Analytics 4 вручную не создаются. Создается нужный тег в Google Tag Manager и передается в GA4. В интерфейсе Гугл Аналитики 4 активируется переключатель нужного события в разделе «Все события».

Как создать тег события в Google Tag Manager

1. В диспетчере тегов GTM переходим в раздел «Теги», нажимаем на «Создать».

2. Выбираем тип тега «Google Аналитика: событие GA 4».

3. В поле «Тег конфигурации» – указываем тег, который мы создавали для подключения сайта к системе аналитики GA4.

4. В поле название «Название события» укажите то название события, которое хотите видеть в отчетах Google Analytics 4.

5. Далее создаем триггер на событие для сайта.

6. После сохранения тега, необходимо проверить его активацию через функцию предварительного просмотра:

7. В открывшейся вкладке Tag Assistant, в поле URL нужно указать домен сайта и нажать на кнопку Connect.

8. В новой вкладке откроется тестируемый сайт, на котором необходимо выполнить событие (настроенную цель), для активации тега.

После выполнения необходимого действия в Tag Assistant вы увидите выполненное событие и успешную активацию тега.

9. После успешного срабатывании тега необходимо сохранить изменения в GTM.

Дополнительно проверить передачу события в интерфейсе Google Analytics 4 можно в отчете реального времени.

Важно! Новые события, которые передаются с сайта через GTM, могут отобразиться в разделе «Все события» не сразу, а примерно через несколько часов.

Как встроить код GA4 в WordPress

Существует два способа сделать это:

• вручную;
• с помощью вашей темы.

Начнем с последнего.

Во-первых, проверьте, поставляется ли ваша тема с какой-либо интеграцией с Google Analytics из коробки. Если да, то с ее помощью будет проще всего добавить Google Analytics 4 на ваш сайт WordPress.

Например, в Blocksy вы можете добавить свой код Google Analytics 4 (и код UA), когда вы переходите в настройщик WordPress, а затем в Вовлеченность посетителей → Общие.

Оттуда вы можете добавить как свой стандартный идентификатор UA, так и новый идентификатор GA4.

Это буквально все, что вам нужно сделать, чтобы включить GA4. Просто опубликуйте изменения в Настройщике, и готово!

В других темах вы можете найти эти настройки в разных местах.

Важно! Некоторые темы WordPress не позволяют вам включить Google Analytics 4 через их существующую интеграцию с Google Analytics. Например, для тем обычно требуется UA-ID для интеграции с Google Analytics. Новый идентификатор v4 начинается с G-, и этого может быть достаточно, чтобы тема не позволяла его разрешить (не говоря уже об отсутствии структур кода для обработки под капотом).

Если ваша тема не имеет встроенной интеграции, вы можете:

• использовать подключаемый модуль Google Analytics (просто перейдите в официальный каталог подключаемых модулей и введите «Google Analytics» в поле поиска, таких вещей много) или
• включите код вручную в исходные файлы вашей темы – обычно в файл footer.php или через перехватчик в functions.php (честно говоря, путь плагина более простой).

Интеграция WooCommerce с Google Analytics 4

Для интеграции рекомендуем использовать плагин WooCommerce Google Analytics Integration, который позволит соединить ваш магазин с учетной записью Google Analytics для обеспечения базовой электронной коммерции и аналитики сайта, используя отслеживание электронной торговли для получения ценных показателей эффективности интернет-магазина.

Google Analytics 4 для Prestashop

Платный модуль для Престашоп Google Analytics and Universal Analytics – GA4 создан в ответ на проблему, с которой сталкиваются сайты с Universal Analytics, когда файлы cookie блокируются, а аналитика остается без данных. Позволяет измерять события электронной торговли, которые не собираются заранее определенным способом.

Модуль автоматически регистрирует более 40 предопределенных событий с соответствующими параметрами, которые запускаются при основных взаимодействиях с вашим сайтом:

• first_visit;
• session_start (запуск сеанса);
• page_view (отображается страница);
• view_search_results (отображаются результаты);
• scroll (пользователь прокручивает страницу до конца) и т.п.

Модуль также регистрирует дополнительные настраиваемые события электронной коммерции без необходимости сложной технической реализации:

• покупка (покупка завершена);
• begin_checkout (покупка началась);
• add_to_cart (товар добавлен в корзину);
• view_cart (отображается корзина);
• view_item (продукт отображается пользователю);
• view_item_list (пользователю отображается список товаров).

Data Studio GA4

Чтобы просматривать данные в Data Studio, создайте источник данных Google Analytics, связанный с ресурсом GA4, который вы настроили для этой цели. Вуаля! Вы получаете красивые отчеты, которыми можно поделиться!

Google Analytics 4 vs. Universal

Можно ли назвать Google Analytics 4 альтернативой Universal Analytics? Google Analytics 4 предлагает гораздо больше возможностей для создания отчетов и анализа уже имеющихся данных. Сеансы, известные из Google Analytics, взятые в качестве отправной точки для анализа, заменяются в GA4 данными, относящимися к действиям пользователя и конкретным событиям, включенными в один набор между выбранными источниками данных.

Google Аналитика 4 позволяет упростить анализ просмотров экрана для мобильных приложений и просмотров страниц для веб-сайтов, которые теперь собираются в одном унифицированном представлении. Google Analytics не позволял точно измерять просмотры страниц из мобильных приложений, поэтому взаимодействия в приложениях на разных этапах воронки было практически невозможно анализировать и оптимизировать.

В Google Analytics 4 эта проблема решена, и измерение производительности как в мобильных приложениях, так и на сайтах никогда не было таким простым.

Google Analytics 4 может быть реализована без каких-либо дополнительных изменений тегов, если уже используется gtag.js или диспетчер тегов Google.

Различия между Google Analytics 4 и Universal Analytics

• Другой способ обработки данных

В Google Analytics 4 метод сбора, хранения, фильтрации и создания отчетов отличается от стандартных действий в Google Analytics. Схема сбора данных очень похожа на схему, используемую в Google Analytics для Firebase, поэтому аналитикам, знакомым с этим способом отслеживания, легче «переключиться» на Google Analytics 4. В противном случае настройка Google Analytics 4 и понимание новой панели может занять много времени.

• Другая модель измерения

В то время как Google Analytics Universal использует сеансы для измерения активности, GA4 использует события с определенными параметрами в качестве эталона. Таким образом, измерение данных будет переформулировано и упрощено, если мы примем во внимание необходимость анализа поведения как в мобильных приложениях, так и на веб-сайтах.

• Нет ограничений на количество собираемых обращений

Это большая помощь и … экономия для аналитиков, которые в настоящее время анализируют огромные области данных (более 10 миллионов обращений в месяц) в рамках платной Google Analytics 360.

• Бесплатный экспорт данных в BigQuery

Google Analytics 4 позволяет бесплатно экспортировать данные в BigQuery, хорошо известный пользователям Google Analytics 360. Это позволяет проводить еще более точный многоуровневый анализ данных и недоступно в бесплатных версиях веб-сервисов. Это еще один аргумент в пользу использования GA4 даже в целях самой интеграции.

Как перейти с Google Universal на Аналитика 4 и наоборот

В Гугл Аналитик предусмотрена система для плавного перехода на новую услугу. Она состоит из создания отдельной службы GA4 и одновременной передачи данных в новую и старую Analytics. Однако это легко доступно только тогда, когда у нас уже есть отслеживание с использованием gtag.js – и, к сожалению, это условие не будет выполнено в большинстве магазинов, основанных на решениях SaaS. В их случае при интеграции чаще всего используется analytics.js. Однако следует помнить, что этот плавный переход применим только к базовой аналитике отслеживания пользователей – для расширенных модулей электронной коммерции потребуются дополнительные реализации в коде веб-сайта.

При начальном создании ресурса в Google Analytics в случае не указания в дополнительных параметрах “Создание ресурса Universal Analytics” ресурс UA не будет создан и в будущем его создание не будет возможным.

Кому выгодны изменения?

Определенно людям и компаниям, у которых есть не только веб-сайты, но и специализированные приложения для смартфонов и планшетов (кроссплатформенная функциональность, упомянутая ранее в статье). Конечно, мы рекомендуем всем воспользоваться новым сервисом, так как он предлагает новейшие аналитические технологии Google.

Расширенный анализ и подключение к BigQuery также будут полезны опытным специалистам. В свою очередь, интуитивно понятный основной интерфейс понравится новым пользователям, не имеющим опыта в веб-аналитике. Параметры продаж и жизненный цикл клиента – настоящее удовольствие для мультимедийных и рекламных агентств. Ведь чем больше данных, тем лучше!

Стоит ли внедрять Google Analytics 4?

Для новых пользователей GA4 уже стала сервисом отслеживания по умолчанию. Если вы просто собираетесь начать свой путь с анализа данных о своем сайте, новая аналитика будет единственной, которую вы сможете выбрать.

Также Google установил дату прекращения поддержки Universal Analytics (01.07.2023), то есть с этой даты данные этим инструментом перестанут обрабатываться, а доступ к ранее полученным данным своего ресурса Universal Analytics будет сохранен еще в течение 6 месяцев. Поэтому мы настоятельно рекомендуем уже переходить на GA4 и в случае необходимости экспортировать свои исторические отчеты из UA.

Несмотря на то, что технология и терминология изменились, ваши общие знания точно пригодятся. Нужно только освоиться в новом интерфейсе, и лучший способ сделать это — начать им пользоваться.

Вікторія Драч

Главный редактор.