Клиент – интернет-магазин бытовой техники и электроники работает с PROject SEO с 2020 года. Предоставляются услуги по SEO-оптимизации и рекламе в Google Ads. В целях увеличения целевой аудитории и продаж предложено добавить еще один канал привлечения клиентов Facebook & Instagram.
Для того чтобы увеличить шансы на хороший результат со старта рекламы, выполнены подготовительные работы:
Для того чтобы корректно отслеживать эффективность рекламы, необходимо выполнить настройки фиксации дохода. Поэтому в первую очередь по проекту выполнены настройки Facebook Pixel, события фиксирования продаж и добавления в корзину, а также аудиторий для ремаркетинга.
Поскольку у клиента интернет магазин на платформе Хорошоп, эти работы заняли минимум времени без привлечения программного отдела. Обычно настройка аналитики занимает до 2 дней. С помощью возможностей Хорошоп все настройки можно выполнить за 15-20 мин.
Для настройки динамического ремаркетинга создан каталог товаров в Facebook Business Manager, а также выделены отдельные аудитории на разном этапе принятия решения:
Такое распределение позволяет в будущем оценить, какие аудитории работают лучше и на них делать больший акцент.
В качестве рекламных объявлений использованы динамические изображения просматриваемых пользователем продуктов. Это улучшает релевантность объявлений пользователям. Так как ценовое предложение магазина по большинству товаров одно из самых лучших на рынке, такая реклама работает очень эффективно.
После запуска динамического ремаркетинга уже за первые выходные работы рекламы получено 7 покупок по ROAS (Return On Ad Spend) 5536%.
Очень важно в рекламе не останавливаться на чем-то одном, что работает, а тестировать другие гипотезы. Поэтому сразу после получения первых результатов ремаркетинга началась подготовка рекламы на новую аудиторию.
Поскольку на сайте есть большой ассортимент товаров, трудно сразу выбрать товары для рекламы, которые будут давать максимум продаж. Именно поэтому на первом этапе сотрудничества выполнены работы по анализу популярных и прибыльных товаров.
После подбора и согласования товаров с клиентом подготовлены рекламные креативы. Создано по 3-4 креатива на наиболее эффективные категории товаров.
Наша рекомендация — это обязательно добавлять на креативы предпочтения магазина или приятные бонусы, как, например, рассрочка покупки от Монобанка, которая была у клиента.
Примеры креативов:
Для рекламы на новую аудиторию выбран тип рекламной кампании Advantage+. Это новый тип рекламы в Facebook. Основное его отличие – минимум контроля аудиторий, больше контроля в креативах. Это хорошая стратегия именно для данного клиента, поскольку аудитория магазина достаточно широка, поэтому эффективнее довериться именно алгоритмам Facebook.
В первые выходные после запуска рекламы получен еще лучший результат, чем это было для динамического ремаркетинга. Окупаемость 7534% от новой аудитории.
Один из минусов рекламной кампании Advantage+ – это отсутствие контроля. Поэтому следующим шагом решено запустить обычную рекламу с целью Конверсии, где можно лучше контролировать аудитории, места показа и креативы.
В качестве аудиторий снова выбраны широкие, но при этом созданы несколько копий широкой аудитории. Это сделано для того, чтобы максимизировать шанс нахождения наиболее эффективного сегмента.
В качестве креативов также подобраны новые товары. По опыту, лучше всего работают именно товары с большим чеком, поскольку стоимость привлечения покупок не сильно отличается от недорогих товаров, но прибыль – существенно. Также решено сделать акцент именно на товарах со скидками, поскольку для людей это может быть хорошей мотивацией приобрести его сейчас.
Примеры новых креативов для рекламы:
И снова, в первые дни работы рекламы достигнуты еще лучшие показатели, чем для предыдущей рекламы: ROAS 29 393%.
Оптимизация рекламных кампаний – это постоянный рутинный процесс, выполняемый командой PROject SEO на автоматизме. Основной принцип – масштабирование того, что приносит доход, и отключение того, что не приносит. А также тестирование новых гипотез. Ведь благодаря этому есть больше шансов найти то, что принесет х10 результат.
Основное направление тестирований для этого магазина – новые товары. Так как их на сайте очень много, то в процессе работы постоянно анализировались запускаемые в работу новинки, акционные предложения.
Например, как в следующем случае, стоимость покупки и ROAS для ноутбуков была лучше, чем для телефонов, поэтому чаще добавлялись именно эти товары в рекламу.
В процессе работы над рекламой клиенту предоставлялись рекомендации по улучшению эффективности продаж на других этапах.
В данном случае предложено:
После внесения правок на сайт окупаемость рекламы выросла.
За 3 месяца ведения рекламы Facebook & Instagram удалось получить 613 продаж суммарно на 376 157 $ с окупаемостью 11 865%.
При этом эффективность рекламы даже в моменты блекаута только возрастала.
