Продвижение медицинской клиники: 10 стратегий локального SEO для врачей и стоматологов

В Google припадает большой процент трафика на веб-сайты, посвященные здравоохранению. Для записи на прием к врачу 57% пациентов начинают с онлайн-поиска. И когда пациенты ищут медицинское учреждение в Google, они действительно настроены серьезно.

Но продвижение частной клиники в Google не так просто, как создание сайта. Сегодня пациенты ищут врачей поблизости. Это означает, что вам нужно ранжироваться для вашей местной аудитории, чтобы генерировать заметный поток клиентов в вашей клинике. Вот почему локальное продвижение медицинской клиники стало необходимым для всех современных стоматологических и медицинских клиник, которые хотят привлечь интернет-аудиторию и использовать ее для увеличения своей прибыли.

В этой статье вы найдете 10 локальных SEO-стратегий, которые помогут привлечь заинтересованную аудиторию.

Что такое локальное SEO?

Локальное SEO — это тип SEO, который помогает вашему сайту появляться выше в результатах поиска для поиска по конкретному местоположению. Иногда пациенты также выполняют поиск по ключевым фразам, таким как «стоматолог рядом со мной» или “клиника ул. Зеленая”. В этом случае поисковые системы используют IP-адрес или геолокацию искателей, чтобы связать их с соответствующими и близлежащими предприятиями.

Локальное SEO-продвижение клиники или другого учреждения в сфере здравоохранения — это мощный инструмент, который помогает вашей медицинской практике стать заметной в Интернете. Если все сделано правильно, это может помочь попасть в ТОП выдачи и выиграть результаты поиска, даже если ваш сайт не отображается на первой странице.

Почему врачи и стоматологи должны учитывать локальное SEO?

По иронии судьбы, первое, к чему обращаются большинство пациентов, когда им хочется посетить врача, — это Интернет. Это подход большинства современных пациентов. И клиники, которые хотят сохранить или увеличить посещаемость, должны адаптироваться в соответствии с этим подходом, чтобы быть среди тех, которые появляются в ответ на конкретные и релевантные поиски. Локальное продвижение клиники в Интернете помогает сделать это возможным. Оптимизировав свой бизнес-профиль Google для релевантного локального поиска, вы можете разнообразить каналы получения трафика и быть там, где ваши клиенты ищут вас.

Как только вы будете ранжироваться по релевантным локальным запросам, ваши пациенты с большей вероятностью запишутся на прием.

Увеличение посещаемости вашей медицинской практики — это лишь один из способов, с помощью которого локальное SEO способствует увеличению вашего дохода. Это также поможет вам сэкономить на дорогостоящей онлайн-рекламе, что сократит расходы на маркетинг и, в конечном итоге, увеличит прибыль.

Локальное SEO также позволяет вам быть там, где ваши коллеги, и конкурировать с ними на равных. Заняв место рядом с конкурентами, вы с большей вероятностью получите долю их потенциальных пациентов, что будет в миллион раз лучше, чем отдать им всех ваших онлайн-пациентов, не найденных в результатах локального поиска.

10 практических стратегий локального SEO

Ознакомившись со всеми преимуществами локального SEO, вы можете подумать, что это дорого, долго и утомительно. Однако это не так. Это правда, что некоторые локальные факторы SEO требуют времени и самоотверженности для получения действительно положительных результатов, но начать работу намного проще.

Вот лучшие локальные SEO-стратегии, которые могут помочь вам стать видимым в Интернете:

1. Разместите информацию о своей клинике в Google Business Profile

Google Business Profile, ранее известный как Google My Business, является источником локальной онлайн-видимости. Бизнес-профиль Google помогает малым предприятиям заявить о себе и продемонстрировать свои услуги или продукты заинтересованной аудитории. Он предлагает все инструменты, необходимые для создания оптимизированного, точного и описательного списка, который поможет вашим пациентам узнать все, что им нужно знать о вашей клинике.

Иногда Google автоматически создает списки компаний в GBP. В этом случае вам нужно будет потребовать этот список, проверить его на точность, чтобы убедиться, что он не отпугивает ваших потенциальных пациентов, распространяя неверную информацию.

2. Удвойте анализ ключевых слов

Анализ ключевых слов является сердцем, если речь идет про продвижение клиники в Интернете. Из анализа мы получаем информацию о том, какие КС нужно добавить, чтобы поисковые системы могли связать релевантные запросы с вашим листингом и потенциально привлечь к нему пациентов.

Локальные ключевые слова отличаются от обычных ключевых слов, поскольку они помечены фразами для конкретного местоположения, такими как «Стоматолог рядом со мной» или «Педиатр Львов». Чтобы начать подбор локальных ключевых слов, вам сначала нужно проявить интуицию и проникнуть в мысли вашего пациента.

О чем они думают, когда ищут врача? Какие слова они могут использовать для поиска врача? Составьте короткий список ключевых слов, релевантных вашим фразам, и соблюдайте правильный баланс между объемом поиска и конкуренцией. Важно отметить, что объем поиска по локальным ключевым фразам обычно невелик. Поэтому не стесняйтесь включать в шорт-лист ключевые слова с невысокой частотностью.

Вы также можете использовать инструменты подсказки ключевых слов, чтобы узнать, по каким ключевым словам ранжируются ваши конкуренты. Доказано, что эти слова связывают ищущих пациентов с такими практиками, как ваша. Поэтому они также могут помочь вам найти правильные фразы.

3. Извлекайте выгоду из Google Posts

Google Posts — это бесплатный инструмент, который предлагает местным предприятиям фантастическую возможность взаимодействовать со своей аудиторией и общаться с ней. Google Posts позволяют отображать до десяти ваших последних сообщений, которые, согласно некоторым источникам, остаются актуальными до 7 дней. Вы можете использовать это пространство для объявлений, предложений и продвижения своих услуг, а также объяснять аудитории свои особенности.

Вы можете отображать текстовый контент и изображения как через Google Posts, так и завершать его призывом к действию, который ссылается на ваши локальные целевые страницы.

Совет для профессионалов: обязательно используйте параметры UTM, чтобы вы могли отслеживать, сколько трафика поступает из Google Posts.

Google Posts предназначены для предоставления быстрой информации потенциальным пациентам и убеждения их предпринять желаемые действия. Их можно использовать для множества различных идей, таких как специальные предложения, продукты и услуги, события, бизнес-обновления и т.д. Исследование, проведенное 600 Google Business Profile, показало, что посты, связанные с услугами и скидками, приносят самые высокие конверсии по сравнению с постами с другими идеями.

Крайне важно иметь активную стратегию Google Posts для обмена последними сообщениями с потенциальными пациентами. Например, ваша практика предлагает бесплатные прививки от гриппа перед сезоном гриппа, и вы рекламируете это через Google Posts. Когда сезон гриппа закончится, вам нужно будет заменить этот пост чем-то другим, поскольку устаревший контент может запятнать вашу репутацию.

Кроме того, имейте в виду, что, хотя Google Posts имеют ограничение в 1500 символов, в верхней части страницы видны только несколько слов. Таким образом, вы должны сконцентрировать как можно больше информации в этом пространстве.

Google Posts бесплатны и предлагают вам прекрасную возможность взаимодействовать со своей аудиторией и продвигать свой сервис. Однако для использования этого инструмента вам потребуется подтвержденный профиль Google Business.

4. Атрибуты Health And Safety

С момента пандемии люди хотят знать правила охраны здоровья и безопасности в местах, прежде чем посетить их. Поэтому Google включил атрибуты Health And Safety (Здоровье и безопасности) в списки GBP. Помимо этих основных атрибутов, есть и другие информационные, которые вы можете использовать, чтобы быть более видимыми и давать своим потенциальным пациентам необходимую им информацию.

Помимо атрибутов здоровья и безопасности, таких как проверка температуры, требования к маскам, меры предосторожности для персонала и т. д., вы также можете включить другие атрибуты, например, нужно ли пациентам записываться на прием заранее или они могут записаться на прием без предварительной записи.

Эти атрибуты обеспечивают доверие, а также дают потенциальным клиентам необходимую им информацию без необходимости ее искать. Вы можете добавить атрибуты непосредственно в свой список через GBP.

5. Соответствие рабочего графика

Согласно опросу, 62% респондентов заявили, что они используют списки GBP для поиска контактных телефонов и адресов бизнеса. Это указывает на то, что, возможно, главная причина, по которой люди обращаются к Google, заключается в том, чтобы узнать часы работы, контактный номер и адрес.

Мы можем с уверенностью предполагать, что может произойти, если какие-либо данные указаны неверно. Потенциальный клиент будет раздражен и, вероятно, оставит отрицательный отзыв.

Представьте, что ваш рабочий день указан с 9:00 до 17:00 с понедельника по пятницу, как это иногда бывает по умолчанию. Но вы работаете с 13:00 до 16:00 по будням. Можете ли вы представить разочарование человека, который увидел часы работы в Google и зашел в вашу клинику только для того, чтобы узнать, что время указано неверно? Опять же, представьте разочарование человека, который звонит в вашу клинику, используя контактный номер из Google, но в итоге часами не получает ответа. Итог – негативный отзыв. А вот продвижение медицинской клиники с негативными отзывами – это уже куда более сложная задача.

Поэтому вы должны убедиться, что ваши рабочие часы, имя, адрес и номер телефона корректно указаны в GBP. Вы также должны убедиться, что эта информация непротиворечива во всех точках взаимодействия с вашими клиентами, потому что даже незначительные несоответствия могут привести к серьезным последствиям.

6. Локальные целевые страницы

Продвижение стоматологической клиники или обычной клиники часто стыкается с непониманием, следует ли связать призыв к действию (CTA) с главной страницей веб-сайта или иметь отдельные целевые страницы для каждого отдельного ключевого слова.

В этом случае наиболее приемлемый вариант — связать CTA в вашем листинге в GBP с вашей локальной целевой страницей, релевантной ключевым словам. Вы можете использовать эту целевую страницу в качестве следующего шага к общению с потенциальными пациентами и погрузиться в более подробную информацию о ключевом слове.

• Подумайте о проблемах вашего пользователя и попытайтесь решить их на своей целевой странице. Используйте четкие и точные заголовки и организуйте текстовую информацию, чтобы заинтересовать читателей. Говорите о преимуществах, а не о функциях вашего сервиса, и размещайте привлекательные изображения на своей странице, чтобы заинтересовать аудиторию. Кроме того, раскрутка стоматологической клиники подразумевает оптимизацию страницы с помощью правильных ключевых слов, которые имеют отношение к услуге, о которой вы говорите.
• Попробуйте включить на страницу социальные доказательства, такие как отзывы и обзоры, а также сигналы доверия, такие как награды и сертификаты, чтобы пользователи доверяли вашей клинике.
• Разместите CTA на странице. Выберите одно действие и придерживайтесь его, если вы хотите, чтобы ваши читатели записывались на прием, сделайте CTA «Записаться на прием» или что-то в этом роде. Не используйте сочетание CTA и избегайте парадокса выбора.
• Вставьте динамическую карту внизу целевой страницы, чтобы пользователям было проще найти вас.
• Наконец, не забудьте оптимизировать свои целевые страницы для мобильных пользователей, потому что половина всех посещений веб-сайтов здравоохранения происходит с мобильных телефонов.

7. Построение локальных ссылок

Обратные ссылки — это URL-адреса вашего веб-сайта, которые размещаются в содержании других веб-сайтов. И процесс получения этих ссылок называется линкбилдингом. Google отдает предпочтение сайтам с большим количеством обратных ссылок, потому что считает такие сайты заслуживающими доверия и авторитетными.

Люди ищут и получают обратные ссылки с соответствующих авторитетных веб-сайтов для регулярного SEO. Но для локального SEO вам нужно будет получать ссылки от местных организаций, чтобы Google мог доверять вашему присутствию в этой местности и ранжировать ваш сайт для поисковых запросов, исходящих оттуда.

Процесс получения ссылок с ваших местных веб-сайтов называется созданием локальных ссылок, и существует множество стратегий, с помощью которых вы можете получить ссылку с местных веб-сайтов:

• Вы можете создать полезный контент для врачей и стоматологов и опубликовать его в своем блоге сообщества со ссылкой на свой веб-сайт.
• Если ваша клиника приносит достаточный доход, вы можете спонсировать местную школьную команду или учащихся местной школы или университета и получить ссылку от этих учреждений.
• Вы также можете присоединиться к местной торговой палате и опубликовать статью со ссылкой в их разделе новостей, чтобы получить оттуда переходы.
• В большинстве городов есть местные онлайн-газеты. Вы можете создавать PR-контент для этих газет, давать советы или писать для них статьи и ссылаться на свой веб-сайт. Эти веб-сайты часто имеют высокий авторитет домена, поэтому вы можете получить от них ценные ссылки.
• Рекомендуем найти местные бизнес-каталоги и включить в них информацтю о своей клинике, чтобы получить еще одну обратную ссылку.

Это лишь некоторые из многих стратегий построения локальной ссылочной массы. Если вы можете проявить творческий подход, нет предела возможностям.

8. Эффективно используйте звонки и сообщения в GBP

Компании, зарегистрированные на GBP, могут получать прямые звонки от пользователей Google. Поэтому, если вы указали свой номер телефона в GBP с намерением получать звонки и сообщения от вашей онлайн-аудитории, убедитесь, что у вас есть кто-то, кто будет принимать их и отвечать на них.

Отсутствие ответов на звонки и сообщения из Интернета может привести к ухудшению качества обслуживания клиентов, что может проявиться в негативных отзывах и плохой рекламе, а это нанесет прямой ущерб вашей клинике.

9. Работа с отзывами

Пациенты хотят убедиться, что врач, которому они планируют доверить свое здоровье, имеет соответствующий опыт. Что еще более важно, они хотят быть уверены, что объект соответствует их стандартам и не имеет плохой репутации. По этим причинам 98% людей читают отзывы.

Поэтому большинство потребителей медицинских услуг утверждают, что отзывы влияют на их решение при выборе медицинских услуг. Вам необходимо убедиться, что в вашем аккаунте в GBP достаточно разнообразных отзывов, чтобы завоевать доверие потенциальных пациентов. Однако получить отзывы не так просто, как хотелось бы. Люди предпочитают оставлять плохой отзыв, но редко стараются оставить хороший. Поэтому вам придется гнаться за положительными отзывами ради своей прибыли.

Что вы можете сделать в этом случае?

1. После каждой встречи просить пациента оставить отзыв.
2. Обязательно просмотрите все свои отзывы и удалите любую личную информацию, которой люди могли случайно поделиться в своих отзывах.
3. Кроме того, несмотря на то, что важно отвечать на положительные отзывы, отвечайте и на отрицательные, чтобы остальной мир знал, что вы уделяете первостепенное внимание опыту своих пациентов и работаете над тем, чтобы сделать себя еще лучшими.

10. Несколько организаций по одному адресу

Google позволяет вам делить один адрес с другими компаниями, находящимися в одном и том же месте, и иметь независимый аккаунт GBP, при условии, что ваш бизнес отличается и имеет свой собственный идентификационный код налогоплательщика. Таким образом, вы можете создать независимый аккаунт, если ваша клиника, расположена в офисном здании, где находится множество других предприятий.

Однако, если у вас есть большая больница с несколькими небольшими клиниками, может быть сложно создать независимый аккаунт для каждой из них отдельно. Потому что вам нужно иметь отдельные предприятия, каждое из которых подает свои налоги независимо и имеет свои собственные номера телефонов, чтобы создать другой аккаунт для предприятий, работающих в аналогичном месте.

Итог

Локальное SEO-продвижение медицинских центров может открыть новый канал трафика для вашей клиники. Правильное продвижение медицинской клиники поможет генерировать больше клиентов и, следовательно, увеличивать прибыль.

Однако, прежде чем вы сможете воспользоваться его преимуществами, придется проделать тяжелую работу по созданию и поддержанию здорового списка бизнес-профилей Google. Как только у вас будет оптимизированный аккаунт в GBP, вы с большей вероятностью сможете использовать потенциал SEO и получить больше заявок на посещение клиники.

Вікторія Драч

Главный редактор.