Что такое Direct трафик? Как увеличить прямые заходы на сайт?

Прямой трафик (Direct трафик) – один из источников трафика, который появляется в статистике сайта. В Google Analytics мы будем видеть их как (direct)/(none). Прямые заходы означают, что пользователь зашел на веб-сайт без посредничества других источников, просто введя адрес ресурса в браузере.

Считается, как директ трафик также в том случае, когда пользователь войдет на сайт:

• с помощью панели закладок;
• по ссылке в файле (Word, Excel, PDF-документ и т. д.);
• по ссылке в сообщении электронной почты, прочитанном в программе почтового клиента (Outlook, Thunderbird, Mail и т. д.).
• если эти ссылки не были помечены параметрами, позволяющими назначать их другим источникам трафика (информация о тегах доступна в справке Google Analytics). По этой причине полезно включать параметры в URL-адреса везде, где это возможно, чтобы отличать фактический прямой трафик от записей из рассылки или продвигаемых в Интернете документов.

Откуда берутся директ заходы на сайт?

Чистый прямой трафик поступает от нескольких категорий пользователей:

• Вернувшиеся пользователи, которые посетили веб-сайт после предыдущего посещения, которые запомнили URL-адрес веб-сайта или сохранили его во вкладке.
• Люди, совершившие заход из адресной строки, в поисках конкретного продукта или бренда (например, coca-cola.ua);
• Люди, которые узнали об URL-адресе веб-сайта из офлайн рекламной кампании (например, в прессе, на радио, телевидении, на улице);
• Пользователи, посетившие сайт по рекомендации других людей;
• Люди, которые ранее посещали веб-сайт из других источников, но по техническим причинам (блокировка файлов cookie, смена браузера или устройства и т. д.) не были закреплены за ними.

Влияние direct заходов на позиции сайта

Прямой трафик в значительной степени отражает силу бренда и лояльность постоянных клиентов. И это очень важно. Прямые заходы означают, что пользователь сознательно ввел адрес вашего веб-сайта, чтобы перейти на него. Во-первых, это означает, что домен ему запомнился (что говорит об узнаваемости бренда), а во-вторых, на данном этапе он сделал выбор – он хочет пойти прямо к вам и не бродит по Интернету в поисках других мест с похожим на ваше предложение. Этот покупатель – настоящее сокровище, и он, скорее всего, совершит конверсию в вашем магазине. Direct трафик никогда не возникает сам по себе. Это всегда результат (прямой или косвенной) предыдущей маркетинговой деятельности.

Как увеличить прямые заходы?

Мы можем влиять на прямой трафик только косвенно: инвестируя в узнаваемость бренда, стимулируя лояльность пользователей, отзывы и рекомендации (самый простой способ – это хорошее предложение, высококачественные продукты и услуги, а также обслуживание клиентов).

Если все же нужно выделить несколько способов влияния, то специалисты компании «PROject SEO» рекомендуют:

1. Повышать узнаваемость бренда с помощью рекламы (в том числе оффлайн, телевидение, радио) бренда / сайта.
2. Чтоб получить direct трафик, нужно активно вести страницы в социальных сетях, мотивировать пользователей зайти на сайт, при этом, не предоставляя прямые ссылки.
3. Регулярно обновлять информацию на сайте. Например, акции от магазинов обновлять во вторник, новые публикации в блог размещать в понедельник и среду, в четверг – розыгрыши.
4. Стимулируйте посетителей добавлять сайт в закладки. Например, разместите на видном месте кнопку «Добавить в закладки», которая будет добавлять сайт в закладки браузера.
5. Наполняйте сайт полезным контентом. Несколько раз прочитав на вашем сайте полезную информацию, пользователь с большой вероятностью запомнит название сайта и в будущем может совершать прямой заход из адресной строки или добавит ресурс в закладки.
6. Проводить работы по закупке безанкорних ссылок на форумах, досках объявлений, тематических сайтах.

Конверсии из прямых переходов

Директ трафик обычно характеризуется коэффициентом конверсии выше среднего. В этом нет ничего удивительного – люди, которые знают сайт, часто заходят на него с твердым намерением совершить покупку, также гораздо меньше сомневаются и реже уходят с пути покупок.

Понятие расширенного прямого трафика

Чтобы правильно анализировать процессы, происходящие на веб-сайте, direct трафик также должен включать посещения пользователей, которые перешли на страницу из поисковой системы (Google, Yahoo, Bing и т.д.) и, которые использовали название вашего бренда или веб-сайта в запросе.

Для этого необходимо настроить полноценный учет органического трафика в Google Analytics. А именно – в настройках представления добавить новый пользовательский фильтр. И добавить реферальный трафик из поисковых систем в пользовательский расширенный фильтр по порядку источник, канал кампании — referral и канал кампании — organic.

Поведение таких пользователей очень похоже на поведение прямого трафика. По этой причине имеет смысл относиться к ним одинаково. Таким образом, расширенный прямой трафик состоит из пользователей из следующих источников:

• прямые заходы;
• платные результаты поиска по ключевым словам, содержащим название компании или адрес ее сайта;
• обычные (бесплатные) результаты поиска по ключевым словам, содержащим название компании или адрес веб-сайта.

Вікторія Драч

Главный редактор.