Аудит рекламної кампанії в Google Ads

Аудит Google Ads допомагає знайти помилки в рекламному акаунті та зрозуміти, чому кампанії не дають очікуваного результату. В одному випадку бюджет втрачається через нерелевантні пошукові запити, в іншому — через некоректні конверсії, невдалу стратегію ставок або неповні товарні дані.

Тому ми починаємо не з формального чек-листа. Спочатку уточнюємо бізнес-цілі, допустиму вартість звернення або продажу, пріоритетні напрями, середній чек і доступну статистику. Після цього оцінюємо, чи відповідає структура рекламного акаунта завданням бізнесу та чи можна використовувати наявні дані для оптимізації.

Автоматичні стратегії та Performance Max змінили вимоги до аудиту Google Ads. Перевірки ключових слів, ставок і CTR уже недостатньо. На результат кампаній впливають якість конверсій, коректність передачі доходу, структура акаунта, аудиторні сигнали та достовірність даних, на яких навчаються алгоритми Google.

Коли потрібен аудит рекламних кампаній Google Ads

Перевірка потрібна не лише тоді, коли реклама повністю перестала приносити заявки. Часто акаунт генерує конверсії, але бізнес не розуміє їхню якість, не бачить фактичної окупності або не може пояснити різницю між даними Google Ads і реальними замовленнями.

Аудит рекламної кампанії варто провести, якщо:

• витрати зростають швидше, ніж кількість продажів або заявок;
• Google Ads фіксує конверсії, яких немає в CRM або серед фактичних замовлень;
• кампанії налаштовували самостійно, але часу на регулярний контроль уже немає;
• є сумніви щодо роботи чинного підрядника або потрібна незалежна оцінка;
• Performance Max витрачає бюджет, але джерело результату залишається незрозумілим;
• після редизайну, зміни CMS або аналітики погіршилися показники;
• потрібно масштабувати рекламу без хаотичного збільшення бюджету;
• компанія планує передати наявний акаунт іншій команді.

Якщо кампанії давно призупинені або не мають достатньої статистики, аудит все одно допоможе виявити помилки у структурі, цілях, тегах, товарному фіді та налаштуваннях. Проте без даних неможливо об’єктивно оцінити фактичну ефективність, сезонність і стабільність CPA чи ROAS. У такому випадку ми окремо вказуємо, які висновки підтверджені статистикою, а які потребують додаткової перевірки після запуску реклами.

Що перевіряємо під час аудиту рекламного акаунта Google Ads

Аналіз охоплює вісім пов’язаних напрямів: від бізнес-цілей і коректності конверсій до Merchant Center, посадкових сторінок та історії змін.

1. Бізнес-цілі та логіка оцінки результату

Перевіряємо, під які дії оптимізується реклама і чи відповідають вони реальній цінності для бізнесу. Для інтернет-магазину важлива покупка з правильною сумою та валютою. Для послуг — не кожне натискання кнопки, а підтверджене звернення. Для B2B варто враховувати кваліфіковані ліди та угоди, якщо ці дані можна передати з CRM.

У межах цього етапу аналізуємо:

• цілі, KPI, CPA, ROAS і допустиму вартість залучення;
• пріоритетні товари, послуги, регіони та сегменти;
• відповідність рекламних цілей реальній воронці продажів;
• передачу цінності конверсій і даних про дохід.

2. Аналітика, теги та конверсії

Це один із перших блоків перевірки, оскільки від якості даних залежить робота автоматичних стратегій. Якщо Google отримує дубльовані, неповні або другорядні конверсії як основні, кампанії можуть оптимізуватися під дії, які не приносять бізнесу реальної цінності. Зовні акаунт виглядатиме результативним, хоча кількість заявок або продажів не зростатиме.

Перевіряємо зв’язок між Google Ads, GA4, Google Tag Manager і Merchant Center, роботу тега Google, коректність Data Layer та подій на сайті. Аналізуємо поділ конверсій на основні й додаткові, можливі дублювання, пропуски, помилки у валюті та передачі суми замовлення. Для складніших проєктів оцінюємо розширені конверсії, режим згоди Consent Mode, кросдоменне відстеження та можливість передавати кваліфіковані ліди або продажі з CRM.

3. Структура пошукових кампаній

У пошуковій рекламі аналізуємо, чи розділені кампанії та групи за наміром користувача, напрямами бізнесу, географією, маржинальністю та пріоритетністю продуктів. Змішування різних категорій в одній групі знижує релевантність оголошень, ускладнює контроль бюджету та не дає об’єктивно оцінити результат кожного напряму. Під час перевірки структури аналізуємо:

• брендові та небрендові кампанії;
• ключові слова, типи відповідності та фактичні пошукові запити;
• мінус-слова, конфлікти та внутрішню конкуренцію;
• релевантність адаптивних пошукових оголошень і рекламних об’єктів;
• географію, мови, пристрої, графік показів і партнерські мережі;
• відповідність оголошень посадковим сторінкам.

4. Бюджети, ставки та автоматичні стратегії

Висока або низька ставка сама по собі не свідчить про помилку. Важливо, чи відповідає обрана стратегія накопиченим даним, цілям кампанії та доступному бюджету. Перехід на цільовий ROAS або максимальну цінність конверсій не покращить результат, якщо покупки не фіксуються або дохід передається некоректно.

Оцінюємо розподіл бюджету між кампаніями та бізнес-пріоритетами, втрати показів через недостатній бюджет або низький рейтинг оголошень в аукціоні, а також відповідність автоматичних стратегій Smart Bidding обсягу й якості конверсій. Окремо переглядаємо різкі зміни цілей, бюджетів і стратегій, які могли порушити навчання кампаній, враховуємо сезонність, проведені експерименти та історію змін в акаунті.

5. Performance Max та автоматизація Google

Аудит Performance Max не обмежується оцінкою загального ROAS. Перевіряємо, які цілі використовує кампанія, як сформовані групи об’єктів, чи відповідають вони категоріям і чи не об’єднані в одній структурі товари з різною маржинальністю. Аналізуємо, які канали фактично формують результат і чи можна відокремити внесок Performance Max від брендового та інших типів трафіку.

Оцінюємо стратегію ставок, якість конверсійних даних, структуру груп об’єктів, рекламні матеріали, пошукові теми та аудиторні сигнали. Переглядаємо звіти за каналами й місцями розміщення, перевіряємо налаштування контролю брендового трафіку, мінус-слів і виключень бренду. Також перевіряємо автоматичне розширення кінцевої URL-адреси, фіди сторінок, залучення нових клієнтів і використання власних списків аудиторій.

6. Google Shopping і Merchant Center

Для інтернет-магазинів аудит рекламних кампаній охоплює Google Merchant Center і товарні дані. Навіть коректно створена кампанія не компенсує проблеми з назвами товарів, мовами фіда, цінами, наявністю, доставкою або модерацією. У межах цього блоку перевіряємо:

• зв’язки між Merchant Center, Google Ads і GA4;
• діагностику товарів, попередження та відхилення;
• структуру фіда, назви, категорії, атрибути таспеціальні мітки (custom labels);
• відповідність ціни, наявності, доставки й умов повернення даним на сайті;
• мови, країни показу та коректність перекладу сторінок;
• сегментацію товарів за маржинальністю, ціною, сезонністю та результативністю.

Під час аудиту ми визначаємо, що саме обмежує ефективність чинних Shopping або Performance Max кампаній. Налаштування Merchant Center, створення або перебудова товарного фіда та запуск нової структури кампаній не входять до аудиту й оцінюються окремо.

7. Посадкові сторінки та шлях до конверсії

Іноді рекламний трафік відповідає запиту, але сайт не переконує користувача. Перевіряємо, чи узгоджуються оголошення зі сторінкою, чи працюють форми, дзвінки, кошик і оформлення замовлення. Також оцінюємо ціну, умови доставки, аргументацію, мобільну версію та очевидні бар’єри для заявки.

8. Доступи, історія змін і керування акаунтом

Під час зовнішнього аудиту важливо бачити не лише поточні налаштування, а й те, як акаунт змінювався. Історія змін допомагає зіставити падіння або зростання показників із конкретними діями: зміною бюджету, стратегії, цілей, кампаній або прав доступу. Окрему увагу приділяємо:

• правам доступу та підключеним менеджерським акаунтам;
• історії суттєвих змін у кампаніях і тегах;
• автоматичним правилам, застосованим рекомендаціям і змінам без погодження;
• платіжним обмеженням, проблемам із модерацією та порушенням політик Google.

Які проблеми виявляємо під час експрес-аудитів

Нижче наведені типові проблеми, виявлені в рекламних акаунтах під час підготовки комерційних пропозицій. Приклади узагальнені та не містять даних, за якими можна ідентифікувати конкретні проєкти.

Найчастіше під час експрес-аудиту Google Ads виявляємо:

• у рекламному акаунті створено сотні кампаній, але більшість із них призупинені, а бюджети активних кампаній не дають накопичити достатньо даних і отримувати стабільний обсяг цільового трафіку;
• Performance Max використовує стратегію “максимальна цінність конверсій”, хоча покупки не фіксуються або їхня вартість не передається;
• тег Google відсутній або налаштований із помилками, тому акаунт не отримує надійних конверсійних та аудиторних даних;
• в одній групі пошукових оголошень об’єднані ключові слова різних товарних категорій, через що оголошення та посадкові сторінки не відповідають частині запитів;
• у Performance Max не заповнені рекламні об’єкти, пошукові теми чи аудиторні сигнали, а товари з різною маржинальністю об’єднані без визначених пріоритетів;
• для багатомовного сайту в Google Merchant Center завантажена лише одна мовна версія фіда, некоректно вказані умови доставки або товари ведуть на сторінки з неперекладеними елементами;
• конверсія “Покупка” налаштована, але не використовується як основна ціль кампаній або передає нульову вартість, тому коректно розрахувати ROAS неможливо;
• медійні та ремаркетингові кампанії показуються на нецільових сайтах і в застосунках, які витрачають бюджет без продажів.

Такі проблеми рідко існують окремо. Помилки в аналітиці, структурі кампаній, стратегіях ставок і товарних даних можуть одночасно впливати на витрати та результат реклами. Тому оцінювати акаунт потрібно як єдину систему.

Що отримує клієнт після аудиту Google Ads

Результат залежить від обраного формату перевірки. Після безкоштовного експрес-аудиту клієнт отримує коротку оцінку ефективності реклами, основні зауваження до акаунта та розуміння, які роботи потрібні для подальшого налаштування або ведення кампаній. Висновки додаємо до комерційної пропозиції PROject SEO.

Платний аудит передбачає детальніший аналіз із поясненням виявлених проблем, оцінкою їхнього впливу на витрати та результат реклами, а також рекомендаціями щодо виправлення. Клієнт отримує структурований звіт, за яким внутрішній фахівець, чинний підрядник або команда PROject SEO зможуть послідовно впровадити рекомендовані зміни.

Впровадження рекомендацій, перебудова кампаній і подальше ведення Google Ads оцінюються окремо.

Чому варто замовити аудит Google Ads у PROject SEO

PROject SEO працює з інтернет-маркетингом і Google Ads із 2014 року. Команда має досвід із пошуковою рекламою, Google Shopping, Performance Max, ремаркетингом та аналітикою для інтернет-магазинів, B2B-компаній і сфери послуг.

Ми не перебудовуємо акаунт лише для того, щоб збільшити обсяг робіт. Якщо налаштування коректні, а накопичена історія корисна, зберігаємо результативні кампанії та вдосконалюємо їх без зайвого перезапуску. Якщо дані ненадійні, спочатку виправляємо аналітику та конверсії, а вже після цього оцінюємо ставки, автоматизацію й можливості масштабування.

Аудит допомагає зрозуміти, чи можна покращити результат у чинному акаунті, які помилки потребують першочергового виправлення та який формат подальшої роботи буде виправданим для бізнесу. Щоб замовити аудит Google Ads, залиште заявку. Ми попередньо оцінимо структуру акаунта, запропонуємо відповідний формат перевірки та підтвердимо вартість і строк до початку робіт.