Помилка 404

Помилка 404 – це кодова відповідь сервера. Вона показує ситуацію, коли сервер не може знайти відповіді на заданий запит. Говорячи простою мовою, це означає, що з сервером сталися неполадки. Можливо, є помилка в адресі, можливо перевантаженість, причин може бути багато. Найбільш часто ситуація виникає при видаленні матеріалу зі сторінки або її перенесенні на інший адресат без знесення початкового варіанта.

У випадках, коли пошукові боти відвідують сторінку сайту з помилкою в момент пошукового запиту, вони вносять відповідну інформацію в свою базу. У ряді випадків сторінка може бути виключена з реєстру пошуку після появи первинної помилки 404. У інших випадках для такої операції потрібно 1-2 повторних спроби відвідування. У разі виправлення ситуації власниками сайту, боти побачать роботу і сторінка знову стане доступною в пошуковому реєстрі. Повідомлення про те, що система знайшла сторінку з помилкою 404 відображається на панелях Яндекс.Вебмастера і сервісів пошукової системи Google.

У випадках, коли переміщення контенту було на інший УРЛ і він повинен був бути проіндексований, може вискочити похибка не 404, а з кодом 301. Вона крім іншого коду помилки переадресовує користувача на новий УРЛ сторінки, якщо такий є в наявності. При необхідності повного видалення сторінки з індексу пошукових запитів, зазвичай за умовчанням формується код помилки 404.

За допомогою грамотно оформленої сторінки 404 можна сформувати лояльність клієнтів і їх зацікавленість в подальшому відвідуванні сайту. Можна розмістити як корисний контент, так і грамотно і з гумором оформити сторінку. Щоб у необізнаних відвідувачів сформувалося розуміння про те, як діяти далі після появи помилки і куди можна перейти. Чим грамотніше оформлена сторінка 404, тим більш лояльною буде подальша поведінка цільової аудиторії на сайті.

Вікторія Драч

Головний редактор.